Modèle de fichier de prospection Excel (gratuit)

Ce que le fichier fait pour toi

• Le statut est une liste déroulante. À appeler, appelé, intéressé, RDV pris, rappeler, injoignable, refusé. Tu choisis, tu ne tapes pas : pas de fautes de frappe, donc des compteurs qui marchent.
• Les notes sous 3,5 passent en rouge toutes seules. Tes cibles e-réputation sautent aux yeux dans la liste.
• Le tableau de bord se calcule seul. Nombre d'appels passés, RDV pris, rappels en attente, et ton taux de transformation. Aucune formule à écrire.
• Les colonnes sont celles de Coldcaller. Ton fichier reste importable dans l'outil sans retoucher une seule en-tête.

Le vrai problème n'est pas le fichier, c'est de le remplir

Autant être franc : un tableur de prospection, ça se fait en dix minutes. Celui-ci est bien fait, il t'évitera des erreurs, mais ce n'est pas là que se joue ton temps.

Ce qui coûte cher, c'est la collecte. Chercher un métier sur Google Maps, ouvrir chaque fiche, copier le nom, le numéro, la ville, vérifier s'il y a un site, noter la note Google, recommencer. Compte deux à trois minutes par prospect si tu es rapide. Pour cent entreprises, tu viens de perdre quatre heures, et tu n'as encore passé aucun appel.

C'est exactement ce que Coldcaller supprime : tu tapes un métier et une ville, la liste arrive remplie, avec les numéros, les sites et les notes. Le fichier ci-dessus reste utile si tu débutes ou si tu veux garder la main sur ton suivi. Mais la partie pénible, ce n'est pas le tableau : c'est ce qu'on met dedans.

Comment t'en servir correctement

1. Une liste par métier. Ne mélange pas les coiffeurs et les garages dans le même onglet : ton argumentaire change, ton taux de décroché aussi, et tu ne sauras plus ce qui marche.
2. Remplis la colonne Notes après chaque appel, pendant que c'est frais. Une ligne suffit : ce qu'il a dit, ce qui l'a fait tiquer.
3. Un rappel a toujours une date. « À rappeler » sans date, c'est un prospect perdu.
4. Un refus se marque immédiatement et ne se recompose jamais. C'est la règle de base du droit d'opposition, et c'est aussi ce qui t'évite de griller ta réputation en ville. Le cadre légal complet est ici.

L'outil qui va avec

Un fichier ne t'apprend pas quoi dire quand le gérant décroche. On a mis notre script d'appel complet, avec les objections et le closing, dans un PDF gratuit à télécharger ici. Les deux se complètent : la liste dans le tableur, les mots dans le script.

Cet article informe, il ne conseille pas : ceci n'est pas un conseil juridique. Pour ta situation précise, vois un avocat ou la DGCCRF.